Cómo devuelvo un artículo que he recibido en mal estado?

Todos los productos son revisados antes de su envío, pero si recibe un producto en mal estado háganoslo saber en las próximas 48h desde la recepción del pedido  en la siguiente dirección info@modapuravida.es

Necesitaremos fotos para ver el estado de las mismas, en el caso de ser aceptada dicha tara se devolverá el importe de la misma forma que se realizó pago

Cómo devuelvo un artículo que no es de mi agrado?

Disponies de 15 días naturales desde la recepción del mismo para comunicárnoslo. No se aceptarán devoluciones de dinero, se te hará un cupón con el importe ( sin incluir los gastos de envío) para que puedas canjearlo en tu próxima compra.

El cambio se gestionará vía email en puravidamyc@gmail.com donde se te detallarán todos los pasos a seguir.
Quedarán excluidos de este beneficio de cambio todos los productos de bisutería,moda baño, ropa intima.